Di piattaforme per studiare ne abbiamo una caterva. La maggior parte resta uno strumento utile, ma distante dall’uso quotidiano. La sfida con Tutì era proprio questa: rendere la piattaforma non solo uno strumento di studio, ma un punto di riferimento costante per studenti e docenti. 

E quindi che abbiamo fatto? Abbiamo lavorato sul posizionamento del prodotto come ecosistema educativo, capace di accompagnare lo studente lungo tutta la sua user journey: l'obiettivo non era solo aumentare l’accesso alla piattaforma, ma lavorare su engagement e retention.

Di solito le piattaforme servono solo per la lezione, poi basta. Con Tutì l'obiettivo era trasformare lo studio in un'abitudine digitale. Non è un contenuto da "mordi e fuggi", ma un insieme di che ti porti dietro.

Per lavorare a Tutì abbiamo sviluppato su un sistema integrato di comunicazione e prodotto, lavorando su più livelli:

• linguaggio educativo cucinato in modo più umano, per ridurre la distanza tra piattaforma e studenti

• struttura dei contenuti pensata per favorire ripetizione, continuità e ritorno sull’app a uso loop.

• ecosistema integrato tra videolezioni, blog e newsletter, come flusso unico di apprendimento, praticamente un ecosistema. 

• posizionamento del brand come supporto costante, non come istituzione distante. Praticamente ad un certo punto Tutì è diventato l’angelo custode degli studenti 

Accanto alla piattaforma, abbiamo lavorato su tutti i touchpoint di comunicazione, costruendo una presenza coerente su più canali: dal PED social e content strategy, alla definizione dei format editoriali, fino alla costruzione del sistema DEM e CRM, pensato per accompagnare l’utente anche fuori dalla piattaforma e mantenere attivo il rapporto nel tempo. Tutì urlava “non ti libererai mai di meeee”.

Il progetto si è sviluppato come un sistema integrato su tutti i punti di contatto, un bel paninozzo insomma:

• Platform experience design: ottimizzazione dell’esperienza in piattaforma per favorire continuità di studio, ritorno e utilizzo modulare delle videolezioni, cose serie.

• Content ecosystem: costruzione di un flusso editoriale tra videolezioni, blog e newsletter per mantenere attivo il rapporto con lo studente anche fuori dalla piattaforma. Qualunque cosa accada, noi ci vediamo a casa cit 

• Community & PED strategy: definizione di un sistema social e content pensato per rafforzare la presenza del brand e stimolare riconoscimento e interazione (I bimbi e le bimbe di Tutì)

• CRM & DEM system: attivazione di una comunicazione continuativa via email per accompagnare l’utente nel percorso, aumentare retention e utilizzo della piattaforma. Insieme ad ogni email inviavamo anche un caffè.

Nel periodo di attivazione del progetto abbiamo registrato:

• Retention rate in crescita: aumento del ritorno ricorrente sulla piattaforma

• User engagement: incremento dell’interazione con videolezioni e contenuti didattici

• Brand Perception: Tutì diventa parte integrante del processo di apprendimento.